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Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La presente informativa descrive come Doltera (www.doltera.com) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o effettuano acquisti online. Doltera rispetta la privacy dei propri clienti e si impegna a trattare i dati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

2. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Doltera, con sede legale in [indirizzo completo], P.IVA [numero], email: info@doltera.com.

3. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

  • Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono;

  • Dati di pagamento: informazioni necessarie per completare l’ordine (gestite tramite piattaforme sicure);

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, tempo di permanenza sul sito, pagine visitate;

  • Dati forniti volontariamente: messaggi inviati tramite moduli di contatto o iscrizione alla newsletter.

4. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per:

  • Gestire ordini, spedizioni, pagamenti e richieste di assistenza clienti;

  • Inviare comunicazioni di servizio (conferme, aggiornamenti, supporto);

  • Inviare newsletter e promozioni, previo consenso dell’utente;

  • Migliorare l’esperienza di navigazione e ottimizzare il sito;

  • Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire abusi o frodi.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si fonda su:

  • Esecuzione di un contratto di acquisto o misure precontrattuali;

  • Adempimento di obblighi legali;

  • Consenso esplicito per attività di marketing;

  • Legittimo interesse del titolare per garantire sicurezza e miglioramento dei servizi.

6. Modalità di trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati o usi impropri. I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate (es. 10 anni per obblighi fiscali, fino a revoca per finalità di marketing).

7. Condivisione dei dati con terze parti

I dati possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi tecnici (Shopify, hosting, email);

  • Corrieri e partner logistici per la consegna dei prodotti;

  • Piattaforme di pagamento sicure (es. Stripe, PayPal);

  • Fornitori di strumenti di marketing o analisi (Meta, Google, Klaviyo), nel rispetto delle normative vigenti.
    I dati non verranno mai venduti o ceduti a terzi per scopi non autorizzati.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Doltera utilizza cookie tecnici e di profilazione per migliorare l’esperienza utente e analizzare il traffico. Maggiori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy.

9. Diritti dell’utente (GDPR)

L’utente ha diritto di:

  • Accedere ai propri dati e ottenerne copia;

  • Chiederne la rettifica o cancellazione;

  • Limitare o opporsi al trattamento;

  • Richiedere la portabilità dei dati;

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).
    Le richieste possono essere inviate a: info@doltera.com.

10. Trasferimento dei dati fuori dall’UE

Alcuni fornitori di servizi (es. Shopify, Meta) possono trattare dati in Paesi extra-UE. In tal caso, i trasferimenti avvengono nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

11. Aggiornamenti alla presente informativa

Doltera si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa. La data di ultima modifica sarà sempre indicata in fondo alla pagina.

Ultimo aggiornamento: 1/06/2025.